الوباء هو الحقيقة ، ولكن ليس عذرا ، لا يزال اختبار الخدمة لا الخصم

* السبب ، ووهان بسبب الوباء قد أغلقت المدينة لمدة 49 يوما ، أيام العودة إلى العمل هو أيضا تأخير ، مقاطعة هوبى ، من 1 فبراير إلى 10 فبراير ، ثم من 10 فبراير إلى 11 مارس . اليوم هو 11 شباط / فبراير ، ومع ذلك ، فإن معظم الشركات لا تزال لم تستأنف العمل بشكل كامل ، باستثناء تلك المواد الخاصة وتوفير الأمن وغيرها من الشركات ، مما أدى إلى مشاكل خطيرة في تسليم المعدات والخدمات .

هذا هو الواقع ، ومع ذلك ، لا يزال اختبار الناس لا عذر و التنصل من المسؤولية و خدمة الخصم .

أمس ، وهانغتشو العملاء بحاجة إلىالكهرومغناطيسية اختبار الاهتزازحملإعادة تثبيت برامج نظام التحكمخلاف ذلك ، فإن الشركة لن تكون قادرة على إجراء التجارب على الإنتاج . ونحن نعلم أن جميع أنظمة التحكم في الكمبيوتر من الجدول الهز ( لا اضغط على مفتاح نوع ) هي حقوق الملكية الفكرية ، مصنعي المعدات من شركات البرمجيات المتخصصة بعد التخصيص ثم استخدامها وفقا لاحتياجاتها ، ومراقبة البرامج في الكمبيوتر ، آلة واحدة رمز ، وليس شركات البرمجيات من المستحيل إعادة تثبيت أو نقل إلى أجهزة الكمبيوتر الأخرى لتثبيت واستخدام .

هذا الاهتزاز الجدول تم شراؤها في عام 2015 ، وقد تم استخدامها لمدة 5 سنوات ، العميل إجراء الصيانة الروتينية . خلال الوباء ، ونحن نعلم أننا في المناطق الشديدة من الوباء ، وبالتأكيد لا تذهب إلى العمل ، آسف " المتاعب " لنا ، على التعامل معها ، ونحن بطريق الخطأ تكوين برامج التحكم في الكمبيوتر حذف ، إعادة تثبيت ، والنتيجة هي بالتأكيد لا يمكن تثبيت ، لذلك " فقط " للعثور على الحل . قلنا له السبب و الحل : يجب أن نعود إلى إعادة تثبيت البرنامج . وقالوا : ووهان الوباء معزولة في المنزل ، لا استئناف العمل ، كيفية حلها ؟

أنا أقول ، ونحن بالتأكيد لا تذهب إلى العمل ، لا يمكن أن تذهب إلى الشركة ، والمهندسين لا ، بالتأكيد لا يمكن حلها ، أعتقد أن طريقة أخرى ، في محاولة لمساعدتك على حلها . أنا أعرف ، إذا لم نتمكن من حل ، وباء لا يمكن أن تذهب إلى العمل ، لا يمكن حلها ، وأعتقد أن العملاء يمكن أن نفهم أيضا . ومع ذلك ، فإن العملاء سوف تعاني من الخسارة ! على الرغم من أن الوباء هو الحقيقة ، ولكن ليس عذرا ! انها دائما أكثر صعوبة !

ثم اتصل على البرامج التي تقع في قوانغتشو * ، الجانب الآخر بسرعة الرد يمكن إعادة تثبيت النظام ، طالما أن الكمبيوتر واجهة بطاقة تسجيل لهم على الخط . إذا كانت مريحة ، مربع عنصر التحكم كما أرسلت في الماضي ، مجانا للمساعدة في إعادة صيانة وتحديث ، كامل الرسوم : 150 يوان !

على الرغم من أن هناك وباء لا يمكن استئناف عزل المدينة الحالة الفعلية ، ولكن نحن لا يمكن أن يكون هذا السبب في عدم حل العملاء واستخدام المعدات والصيانة ، خدمة ما بعد البيع . العميل يفهم لك ، لا تريد أن تكون في حالة وباء يطلب منك ، وهذا هو العميل التسامح و العقل ، يجب أن تحل مشكلة العميل هو المسؤولية الخاصة بك وتحمل المشكلة .

بالفعل 5 سنوات من المعدات ، لا يزال لديك خدمة ما بعد البيع هو السماح للعميل التحرك ، تهمة منخفضة جدا يتيح للعميل غير متوقع !

أمس ، العميل قد أعرب عن المعدات إلى قوانغتشو ، بعد تلقي ينبغي الانتهاء من يوم عمل ، في نفس اليوم سوف تكون قادرة على العودة إلى العملاء .

وفي هذا الصدد ، العميل يعطينا الثناء كبيرة ! وبطبيعة الحال ، أود أيضا أن أشكر قوانغتشو قوه تسونغ !

بطبيعة الحال ، فإن الحالة الوبائية خلال تأخير التسليم من العملاء ، ونحن بصدق عن أسفه العميق ، مرة واحدة في حالة وباء في الماضي استئناف العمل ، وسوف نعمل بجد 100 مرة ، على مدار الساعة ، والسعي إلى الحد من الخسائر !

نأمل أن العملاء الاستمرار في إيلاء الاهتمام للوقاية من الوباء ومكافحته ، القيام بعمل جيد في الحماية . مبروك على الشركات التي بدأت الإنتاج مرة أخرى ، ونتمنى لعملائنا العمل بسلاسة وصحة جيدة !